Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 Agustus 2026.

Velora Book & Trip dioperasikan oleh PT Orbit Niaga Global, berkedudukan di Spazio Tower Office Building Lantai 2 Unit 201, Jl. Mayjend Jonosewojo No. Kav 3, Pradah Kalikendal, Dukuh Pakis, Surabaya, Jawa Timur 60225. Sebagai pengendali data pribadi Anda, kami berkomitmen melindunginya sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan reservasi, kami mengumpulkan:

Nama lengkap
Nomor WhatsApp
Alamat email (opsional)
Tanggal menginap, jumlah tamu, dan permintaan khusus
Bukti transfer pembayaran yang Anda unggah
Data teknis seperti alamat IP, untuk mencegah penyalahgunaan formulir pemesanan

Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda kami gunakan untuk:

Memproses dan mengonfirmasi pemesanan
Meneruskan detail tamu ke properti terkait untuk kebutuhan check-in
Mengirim konfirmasi, pembaruan status pesanan, dan instruksi pembayaran lewat WhatsApp atau email
Menjaga keamanan sistem dan menyaring pemesanan yang mencurigakan

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Data hanya kami bagikan kepada properti (hotel atau villa) yang Anda pesan, sejauh yang mereka perlukan untuk memproses menginap Anda.

Keamanan Data

Situs ini berjalan di atas koneksi terenkripsi (HTTPS/SSL). Bukti pembayaran yang Anda unggah disimpan secara privat dan tidak dapat diakses publik atau lewat pencarian di situs. Kami tidak pernah meminta atau menyimpan nomor kartu debit maupun kredit di situs ini — pembayaran dilakukan lewat transfer bank langsung ke rekening kami.

Cookies

Situs kami menggunakan cookies teknis seperlunya untuk menjalankan fungsi dasar, seperti mengingat pilihan bahasa Anda. Kami tidak memasang cookies pelacak iklan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookies lewat pengaturan browser, meski beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan akan tercermin di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas.

Kontak

Ada pertanyaan soal data pribadi Anda, atau ingin meminta data Anda dihapus? Hubungi kami lewat WhatsApp atau email yang tercantum di footer situs ini.